Bij Dux staat het plezier van onze spelers centraal, maar we zijn ons terdege bewust van de risico's die kansspelen met zich mee kunnen brengen. Online gokken moet altijd een vorm van entertainment blijven en nooit een manier om inkomsten te genereren of schulden af te lossen. Dux zet zich onvermoeibaar in voor een verantwoorde spelomgeving door middel van proactieve monitoring, educatie en het aanbieden van krachtige hulpmiddelen.

1. Onze Visie op Verslavingspreventie

Als verantwoorde aanbieder hanteert Dux een strikt preventiebeleid. We maken gebruik van geavanceerde systemen om speelpatronen nauwgezet te monitoren. Hierdoor herkennen we signalen van risicovol gedrag in een vroeg stadium. Onze medewerkers zijn specifiek getraind om op een discrete en passende wijze in te grijpen wanneer een speler de controle lijkt te verliezen. Jouw bescherming is onze hoogste prioriteit.

2. Persoonlijke Hulpmiddelen en Limieten

Controle begint bij de speler zelf. In jouw Dux-accountinstellingen kun je direct de volgende instrumenten beheren om je speelgedrag binnen de perken te houden:

• Stortingslimieten: Bepaal het maximumbedrag dat je per dag, week of maand kunt storten.
• Tijdslimieten: Stel in hoe lang je maximaal per dag of sessie ingelogd mag zijn.
• Saldolimiet: Voorkom dat er te veel winst op je account blijft staan; overschotten worden automatisch naar je bankrekening gestort.
• Verlieslimieten: Stel vast hoeveel je maximaal mag verliezen over een specifieke periode.

Overzicht Limietbeheer

3. Zelfuitsluiting en Bescherming (Cruks)

Merk je dat een pauze noodzakelijk is? Dux biedt verschillende opties voor zelfuitsluiting:

• Time-out: Een korte pauze van 24 uur tot 30 dagen.
• Accountsluiting: Een definitieve beëindiging van je toegang tot Dux.

Daarnaast wijzen wij je op het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks). Een registratie in Cruks zorgt voor een directe uitsluiting bij álle legale kansspelaanbieders in Nederland (zowel online als fysiek) voor minimaal zes maanden.

4. Doe de Zelfcheck: Herken Problematisch Gedrag

Stel jezelf regelmatig deze kritische vragen:

• Gok je met geld dat eigenlijk bedoeld is voor huur, boodschappen of vaste lasten?
• Probeer je verliezen direct goed te maken door meer in te zetten (chasing losses)?
• Lieg je tegen vrienden of familie over de tijd of het geld dat je besteedt aan gokken?
• Levert het spelen bij Dux je stress of slapeloosheid op?

5. Externe Hulp en Ondersteuning

Je staat er nooit alleen voor. Diverse onafhankelijke instanties bieden anonieme ondersteuning en advies:

• Loket Kansspel: Het centrale punt voor hulp (24/7 bereikbaar via 0800-2400022 of loketkansspel.nl).
• AGOG: Voor lotgenotencontact en gespreksgroepen (agog.nl).
• Hervitas: Gespecialiseerde zorg bij gokverslaving (hervitas.nl).
• Hands 24x7: Professionele hulpverlening via chat en telefoon.

6. Bescherming van Minderjarigen

Dux hanteert een nultolerantiebeleid voor minderjarigen (18+). We voeren strenge identiteitscontroles uit om minderjarigen te weren. Ouders adviseren wij om filtersoftware te gebruiken, zoals Net Nanny of CyberPatrol, om gokgerelateerde content op gedeelde apparaten te blokkeren.